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.... der lange Kiwi.... war einer der ganz gross

https://www.kleinanzeigen.de/s-anzeige/ ... -305-29943
XBR für übersichtliches Geld

Moin!

Selten kommt es vor, daß ich einen gekauften Artikel zurücksende.

Nun ist der Fall eingetreten, ist erstmal kein Drama.

Rücksendeformalitäten eingeleitet und dann dies:
Größe des Päckchens: 9 x 9 x 12 cm

Nun die Frage:

Konnte man bei eBay nicht immer selbst bestimmen, wie man den Artikel zurücksendet?

Ich bin mir ziemlich sicher, daß man entweder einen Retourschein bekam, bzw. Anweisungen für die Rücksendung mit freier Paketwahl, hinsichtlich Größe und Wahl des Transportunternehmens.

Vielleicht habe ich auch einen Fehler gemacht und jemand erklärt mir, wie ich die Paketgröße wählen kann.

Alternativ könnte ich auch einen entsprechend großen Karton auswählen, daß Päckchen mit Kanthölzer in dem viel zu großen Karton sichern und verschicken.

Aber dann muss sich jemand mit dem Paket abschleppen, der vielleicht auch lieber ein Päckchen zustellen würde.

Grüße von der Nordseeküste



PS: Überwiegend bestelle ich bei Amazon, in letzter Zeit auch bei Temu. Über Temu kann ich hinsichtlich der Versand- und Rücksendeformalitäten nichts negatives berichten.

Das ist ja mal wieder ne feine Einnahmequalle von ebay:-)
Sie berechnen Dir den sichtbaren Paketpreis und zahlen an die Dienstleister die mit ihnen vereinbarten Paketpreise - also deutlich weniger. Schon ist wieder Geld verdient. Ich würde den Vk direkt kontaktieren und das dann mit dem absprechen. Dann kannst evtl. ein Hermes-Päckchen schicken für knapp die Hälfte der Kosten.

Gruss

Obelix

Hallo Obelix!

Den Verkäufer zu kontaktieren, war auch mein erster Gedanke.

Aber um einen Fehler meinerseits auszuschließen, habe ich hier im Forum nachgefragt.

Vielleicht haben andere Mitglieder hier im Forum ähnliche Erfahrung mit eBay gemacht.

Grüße von der Nordseeküste

Andreas

Du musst doch nicht das Rücksendeetikett von ebay nutzen.
Da steht doch „sofern Sie das Rücksendeetikett nutzen…“
Die Adresse des Verkäufers hast Du und die Versandart kannst Du immer noch selber bestimmen, wenn sie kostenpflichtig für Dich ist.
Versand mit Sendungsverfolgung ist allerdings sinnvoll.

Lisbeth hat geschrieben: 9. Jun 2024Versand mit Sendungsverfolgung ist allerdings sinnvoll.

Auf gar keinen Fall ohne. Ich versende grundsätzlich nix ohne Nachverfolgbarkeit. Dazu gibts auch Bilder beim Einpacken und vom fertigen Paket, schon aus Gründen der Beweisbarkeit.

Gruss

Obelix

Lisbeth hat geschrieben: 9. Jun 2024 Du musst doch nicht das Rücksendeetikett von ebay nutzen.
Da steht doch „sofern Sie das Rücksendeetikett nutzen…“

Hallo Lisbeth!

Mir geht es in diesem Fall darum, daß es kundenfreundlicher wäre, wenn es die Option "anderweitig versenden" gäbe.

Sobald die Rückgabe gestartet wird, landet man bei den o. g. Optionen. Natürlich wird es einen Weg geben, daß Päckchen angemessen zu versenden. Aber nicht mehr über die Option Rücksendung starten. Genau das ärgert mich, wird doch immer damit geworben, wie kundenfreundlich und ökonomisch eBay/ eBay Kleinanzeigen ist (Nachhaltigkeit usw...).

Mich würde interessieren, wie viele Kunden die Option nutzen, weil sie nicht rechnen, zu bequem sind oder einfach überfordert sind.

Die Sendungsverfolgung nutze ich immer, da ich überwiegend mit DHL und Hermes versende.

Speed hat geschrieben: 9. Jun 2024 Mir geht es in diesem Fall darum, daß es kundenfreundlicher wäre, wenn es die Option "anderweitig versenden" gäbe.

Das wäre es in der Tat.

Ich hatte vor ein paar Wochen auch etwas zurückgesendet, allerdings kostenlos.
Bezeichnenderweise gab es nur die Möglichkeit mit Hermes zurückzuschicken, obwohl die Ware mit DHL geliefert wurde.
Das sind schon komische Geschäftsgebaren.

AMZN ist nicht umsonst vom Buchhändler zum GIGA geworden.
Ich kaufe nur bei ebay (z.B.) wenn es entwerder Pillepalle ist, oder wenn die Rücksendungsbedingungen explizid ausformuliert sind.
Hilft dir jetzt nicht, aber ich grüße trotzdem den Norden.